Saur

"attente interminable pour obtenir au téléphone une personne susceptible de m'aider. Par contre personne très professionnelle et aimable. J'ai oublié de lui demander s'il y avait une adresse mail pour pouvoir faire nos demandes au lieu d'être contraint d'attendre au téléphone. J'espère que j'aurai une réponse sur cette demande."

"Injoignable et ça finit toujours par raccrocher. Hyper pratique quand vous êtes dans l’urgence depuis plusieurs jours ! J’aurais mis 0 si j’avais pu"

"Au lieu de dire que toutes vos lignes sont occupées dite le si vous êtes en vacances ca m'évitera de m'acharner a vous avoir au téléphone pour rien"

"Ne connaissant pas cette société j'ai voulue lire les avis. Mais venant juste d'appeler le service client pour mettre en route l'eau suite à mon emménagement personne très agréable très professionnelle et qui agis tout de suite pour trouver la solution au plus vite à créer le contrat directement par téléphone intervention du technicien programmer je vous remercie pour votre réactivité et votre professionnalisme."

"Déjà 1 jours d'ouverture, ensuite très mal indiqué ( 1 feuille A4 sous pochette) pas professionnel encore d'un établissement comme celui là leur locaux techniques est mieux affiché. Pour preuve même dit google l'endroit est mal situé, un numéro hors département.... On verra l'accueil physique quand il se fera... Bonjour accueil plus que chaleureux avec une excellente compétence, à l'écoute, très bonne explication et va jusqu'au bout des démarches. Quand vous trouvez c'est le top Encore merci a la secrétaire"

"Impossible de les joindre. La boîte mail est saturée et la hotline est toujours occupée. Inadmissible."

"Impossible à joindre , 23 appels depuis ce matin et toujours le même répondeur.Une honte....ils vont me répondre qu ils sont débordé mais pour encaisser par contre ils ont du personnel."

"Je suis absolument scandalisée par le prix d'ouverture d'un compte:moins de 20€ pour l'électricité,plus de 70€ pour la SAUR.Les deux sans aucune intervention sur place .Explications ??"

"Fuite d'eau devant chez moi canalisations cassé 3 jour que sa coule prévenue le 1er jour passage d'un technicien depuit plus rien Vive l'écologie"

"Avec la SAUR, j ai appris à vérifier. Cette filiale de Bouygues a créé un nouveau concept révolutionnaire qui pourrait faire sourire. Pour entrer en contact avec ce SERVICE des eaux, il faut un moral d 'acier. Cela coule de source. Hélas, sur ce qui se veut être une plateforme, cette dernière est équipée d'un répondeur et l attente est encore trop longue. J 'ai dû appeler une petite dizaine de fois. Excusez du peu.. La SAUR qui ne perd pas le Nord possède qui plus est un service automatique de recouvrement qui lui se met en service rapidement. Même si vous avez déjà payé. Les municipalités concernées devraient épaulées les citoyens qui payent, par ailleurs des taxes pour les eaux usées, et attendent un SERVICE MINIMUM."