Saur

"Niveau 0. Aucun contact par tél."

"Société qui se fou complètement de votre ***** depuis mercredi le compteur est bloqué nous sommes vendredi toujours pas d'eau, un technicien devait passer aujourd'hui pour 16h,puis 17h et finalement ne passera que lundi. Presque une semaine sans eau et bien évidemment sur Lizy-sur-Ourcq nous ne pouvons pas traité l'eau avec un autre fournisseur, des escrocs. Merci beaucoup pour ces agréable journées sans eau, en France,en 2025."

"Saur compagnie des eaux bonne rien 😠 Même pas foutu de lire correctement un compteur d'eau. Se trompe dans l'émission des factures ! Total je me retrouve avec une facture à plus de 6000 euros et mon compte clôturé. Même pas une excuse proférée. Jamais ils ne répondent au téléphone. 😡🤬"

"Bonjour Ma dernière facture est erronée (vous n'avez pas déduit l'évaluation de consommation déjà payée lors de la précédente facture). Merci de me faire parvenir la facture corrigée. Impossible de vous joindre au téléphone (j'ai essayé tous les jours!) et mes messages restent sans réponse!"

"J’ai appelé la saur hier car étant abonné depuis le 1 mars abonnement fait par internet le 4 la saur m a coupé l’eau j’ai appelé le service abonné la dame m’a dit sous 24 h on vous remets l’eau 24 h après toujours pas d’eau et maintenant il vont vouloir me facturer le branchement comment peut-on couper l’eau en étant abonné et vouloir me facturer le branchements !!!!"

"15eme tentatives d'appel ....et toutes les lignes sont occupées Beaucoup d'appels !? vu les commentaires en dessous c est pas étonnant!!! On peut pas changer de prestataire.... ceci explique certainement cela"

"Raconte n'importe quoi par téléphone. on se ballade de service en service. les uns ne connaissent pas les autres services. et ensuite des frais qui ne devaient pas être appliqués mais si. Vous vous retrouvez avec une prestation non demandée. et vous laisse dans le pétrin. Ils se sentent tout puissant sans respecter le droit à minima. Aucune entreprise ne pourrait agir comme cela dans la vraie vie."

"Les 2 techniciens de la Saur qui ont pris leur pause à 14h sur le parking de lidl à Esbly le mercredi 29 janvier sont priés de ramasser leurs déchets plutôt que de les abandonner sur le parking, je me demande s'ils font pareil chez eux ?"

"C’est dommage, la personne que j’ai eu en ligne m’a assuré une intervention le lendemain à 8 h ; bien sûr il n’y a eu personne… suite à un incident général ( il paraît)ou personne n’a été informé… c’est intolérable comment pouvez laisser des personnes sans eau ???? Les personnes immobilisées, ou qui n’ont personne pour leur amener de l’eau !!!! Maintenant cela fait 24 h sans eau , vraiment c’est inamissible, désolé je ne suis pas satisfaite, pas d’eau en 2025 ??? Et vous ne semblez pas presser pour faire le nécessaire,"

"Contrôle assainissement commandé le 10 octobre, intervention finalement réalisée à Saacy le 15 novembre...pour finalement nous dire qu'ils doivent y retourner le 31 décembre. Personne pour nous répondre au téléphone. Un scandale."