Saur

"Impossible de les avoir"

"Service catastrophique. Régularisation 5 ans plus tard prélevée sur mon compte à hauteur de 800 euros, illégalité totale. Courriers recommandés envoyés, direction de la répression des fraudes informée, ils m'ont donné raison et assuré un remboursement. Depuis 6 mois, malgré des relances chaque semaine par mail ou téléphone, personne ne sait me renseigner. On me promet de me rappeler, ce qui n'est jamais fait. Lamentable."

"Je me suis rendu ce jour sur le site de Paimpol , merci à la dame qui m'a reçu , Un service humain et bienveillant. Merci à vous !"

"Minable, je n’ai jamais vu un service aussi déplorable !"

"Bien reçu à l'agence et agents efficaces sur le terrain"

"Habitant à Paimpol et ayant un contrat eau auprès de SAUR Cette dernière n'est pas capable de répondre aux gens ni par téléphone ni par mail Et quand je vois le montant de ma dernière facture j'ai l'impression de payé pour ma voisine tellement je consomme Alors que je n'ai ni machine à laver ni lave vaisselle Je pense que le médiateur de l'eau va être ravi !!"

"Dommage on ne peux pas mettre 0, service client catastrophique. Organisation catastrophique. Relevé de compteur août, toujours pas de facture de régularisation à ce jour (+de 6 mois plus tard) Toujours pas de nouveau tableau de prélèvement mensuel. J’ai appelé à plusieurs reprises mais injoignable, quand j’arrive à les avoir « ça va être fait » depuis maintenant plusieurs semaines/mois mais toujours rien."

"Tres mauvais depuis qu'on est passé avec la Saur, impossible a joindre que ce soit par téléphone ou email. 9 ans qu un regard dans le fossé est cassé, et que je tente de les prévenir ils attendent qu il pete avant d intervenir. De plus, tres cher comparé a l ancien fournisseur qu etait la Lyonnaise"

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone après leur envoi d'un courrier... facile de mettre les coordonnées ainsi que le nom de la personne qui s'occupe du dossier, alors que personne ne décroche. Je vois que les réponses aux avis sont toujours les mêmes. Aucun argument de plausible. Système usant . Incapable de faire un relevé correcte et aucune réponse aux courrier . La vie dans les bureaux ne doit pas être trop compliqué visiblement..."

"Une véritable catastrophe pour déjà les joindre, souscrire un contrat s avère très très compliqué... La seule possibilité de le joindre reste le numéro d urgence mais évidemment ce n est pas le bon numéro.."