Saur

"Si seulement on ne pouvait mettre aucune étoile ! Suite à mon appel concernant la pression d'eau qui est défaillante (fouesnant ou vous payer 2 fois le prix du m3 de l'eau pendant l'été) à croire que dans ce secteur nous vivons dans le désert où il ne pleut jamais ! J'ai contacté le service de dépannage ce jour la personne m'a juste raccrochée au nez ! Charmant le service de la Saur je comprends mieux la note minable et les commentaires affichés ici !"

"Bonjour Lamentable tout simplement ! On vient nous parler d économie d eau et la saur n est meme pas capable de tenir ses engagements de rdv pour venir réparer le cote du compteur leur appartenant ! Mon compteur est inondé des milliers de litres d eau s évaporé dans la nature et ça ne dérange personne. J ai attendu toute la matinée pour mon rdv fixé entre 8h 12h large fourchette et personne n est venu je peux accepter un empêchement mais la moindre des choses est de prévenir . Je vais m arrêter sur ces quelques mots avant de devenir très désagréable. Cordialement"

"La société SAUR est intervenue chez moi, le 20 mai, à la date et à l'heure prévues. Le but était de contrôler la conformité de l'assainissement (évacuation des eaux usées et des eaux de pluie). La technicienne et sa stagiaire ont été extrêmement agréables alors que l'accès au regard, au fond du jardin, était très difficile. Elles ont contrôlé toutes lés évacuations (et tout marchait bien), avec le sourire, alors que ce travail ne me semble pas très agréable. Le lendemain, je disposais de mon attestation. Bravo, et merci."

"Monsieur de l'accueil désagréable impoli n'a rien à faire à se poste ... Recrutez ..... Votre affiche liée à la courtoisie devrait lui etre dédiée"

"Respect du client = inexistant. On me dit rdv le Lundi après-midi. Dans la foulée, un homme m'appelle pour me dire qu'il est passé ouvrir le compteur, que ça ne sert à rien que je vienne. Résultat : rien n'est fonctionnel, on me dit que si ils m'envoient quelqu'un d'autre, ils le facturent.... Professionnalisme = inexistant. C'est honteux! La tristesse d'avoir le monopole d'un business."

"Vraiment incompétents, on se déplace et on se redéplace pour ouvrir un compte et la personne de l'accueil refait à 2 fois l'enregistrement et toujours rien, on appelle et là c'est encore pire, on a une bande annonce qui ne nous mène nulle part. Ah c'est beau la privatisation !"

"Service opaque et manque de transparence. En seulement deux mois, mon paiement mensuel a augmenté trois fois sans explication claire. Le contrat n'est pas transparent et l'entreprise ne montre aucune volonté d'aider ses clients. La dernière fois que je me suis rendu pour demander de l'aide, ils ont encore augmenté mon tarif. Très décevant et frustrant."

"5 étoiles pour l’accueil téléphonique de la SAUR de Pont L’abbé, pour l’équipe technique qui est intervenue afin de nous permettre de trouver la boîte de branchement permettant de faire le Diagnostic et enfin pour l’équipe qui est intervenue pour effectuer le diagnostic. Merci"

"Conseillère clientèle très peu aimable, j’ai appelé 2 fois, 2 fois la personne que j’ai au téléphone me prend de haut !J’appelle une première fois pour créer mon contrat, la personne que j’ai au téléphone supprime mon dossier par mégarde suite à ça j’ai le droit à une avalanche d’injures... La 2 eme fois j’appelle pour un renseignement concernant la mise en service, j’attendais donc un renseignement de sa part plutôt que d’être prise pour une idiote😡"

"J’ai eu besoin d’un rdv rapide et la Saur a répondu présent . Merci beaucoup pour la réactivité de tous les services ! Contrôleuse hyper professionnelle ! Ça fait vraiment plaisir !"