Saur

"Vous énoncez des horaires d'ouvertures mais biensur rien d'indiquer que vous fermez jusqu'au 14 août, nous voilà pour un aller retour pour rien. Et surtout prenez bien vos vacances pendant les nôtres pour pas que l'on puisse venir vous voir. Faire un roulement ne serait pas un mal non plus. Comme les magasins alimentaires par exemple. D'autant plus avec des horaires de bureau du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30 quand les gens bossent !!!! Une grosse honte !!!! 😡😡"

"Ouverture de compteur fait + nouveau compteur + travaux de terrassement sur la voirie car vétuste. Super bon boulot. Et rapide. Malgré les avis négatifs sur la Saur pour le moment zéro problème 😉👍🏻 Il sont accessibles aux téléphones Rapidement et traite la demande de suites s'il peuvent le faire immédiatement 😁 J'ai eu un problème avec l'application pour un relevé de compteur car pas disponible a la maison. La dame au téléphone a fait le job et m'a évité de me déplacer sur place pour donné le relevé en mains propres. Honnêtement je ne comprends pas les mauvais avis car pour le coup, il ont été très pro avec moi. Pour le moment RAS pour moi. 👍🏻"

"Ca mérite même pas 1 étoile sa répond jamais sa fait 1h30 que j'appelle sans réponse franchement déçus pour qu’un technicien viens nous brancher le conteur"

"Bonjour, Impossible de les joindre au téléphone !!! Service annoncé de Lu au Jeudi 9H-12H et 13H30-16H30 et personne ne répond. C'est une honte !!!"

"Vraiment des incompétents. Suite à une fuite d'eau chez nous (réparée et le surplus a été payé depuis 1 an déjà), ils sont à la ramasse. Nous recevons des factures à chaque fois fausses (des montants à 900€ car ils se basent sur notre consommation due à la fuite d'eau). Après de multiples explications au téléphone, ils nous disent que oui ils se sont trompés et que tout ça sera mis à jour. Des semaines, des mois que nous attendons. Pas de réponse au téléphone, aux mails, même au courrier avec AR. Et maintenant nous avons les finances publiques qui nous demandent de payer les 900€ car la SAUR n'est pas capable de mettre à jour notre dossier. Cela est inadmissible. Peut-être qu'avec un mauvais avis vous allez enfin réagir ? Ou pas ! Bref, société à fuir et surtout il faudrait changer le personnel et embaucher des personnes capable de faire leur travail."

"Le service client ne répond jamais"

"cela fait deux ans que je veux les joindre par mail ou tél et je n'ai jamais eu personne"

"J'ai effectué une demande de prélèvement mensuel bien avant la réception de la facture, elle n'a pas été prise en compte. Ne perdez pas votre temps à envoyer un mail, vous n'aurez aucune réponse."

"Étant nouveau client j'ai eu affaire à une conseillère au top du top ( olga ) .d'une gentillesse et très professionnelle je recommande vivement de tomber sur cette personne .hyper agréable !"

"Super accueil la secrétaire très agréable"