Saur

"Je ne comprends pas les avis! Service accueillant et réactif ! J ai demandé une pose de compteur pour une nouvelle construction. Le compteur a été posé le lendemain ! Merci à l agence de Laudun et Vauvert pour leur réactivité !"

"impossible de vous joindre par téléphone, impossible d'obtenir une réponse sur la messagerie via votre site ! c'est innaceptable ! service client ZERO étoiles"

"Commune de Villevieille, service injoignable, impossibilité de réaliser les démarches via internet en 2025... est ce possible de passer par quelqu'un d'autre que cette équipe d'incapable ? ou ont-ils le monopole du secteur ?"

"St genies de malgoires Que des coupures d’eau incessantes pour la plupart non prévenues par sms ou mail. Et ça dure depuis des mois… ! On sait même pas ce que vous faites a faire des trous partout"

"Dommage qu'il n'y ai pas zéro en notation. Facture depuis 2 ans des factures non dues puisque je ne suis pas raccordé à leur réseau d'assainissement don pas concerné par leurs prestations... Apparemment la SAUR ne connait donc pas la loi. Et pas moment d'avoir qq au tél e vais donc finir en recommandé AR et avocat si cela continu. Quel beau pays ou les boites privée font ce quelles veulent comme elles veulent (s'il n'y avait que la SAUR). Un peu de contrôles publics seraient le bienvenu pour taper sur les doigt à tout ce monde."

"Service client incompétent. Depuis le mois de mars j’essaie de transférer un abonnement. Malgré deux appels (« oui c’est bien pris en compte » ) et un déplacement en agence incapable de valider le transfert ; 15 jours après et encore un appel toujours rien de fait. Et pas d’informations. A quand la mise en place de la concurrence sur clé secteur de l’eau!"

"Impossible d'avoir le service client au tel, prélevé le double de ce qui avait été mis en place, jamais reçu de ref client donc impossible de ce connecté sur l'espace client !! On fait comment la ?"

"Tout simplement scandaleux. Plusieurs courriers, appel, et demande via l'espace client qui reste depuis un mois sans réponse!"

"Une entreprise malhonnête et incompétente.... N'ayant pas su gérer le covid, ils facturent 2ans d'eau d'un coup et pour ne surtout pas le reconnaître vont jusqu'à envoyer des courriers invoquant une fuite alors qu'il n'y en a pas. La vérité est qu'ils n'ont pas fat correctement leurs relevés et parce que la loi ne donne que deux ans, ils réclament leur facture colossale juste avant Noël.... Bravo pour votre incompétence et votre esprit citoyen...."

"Dossier de demande de raccordement au réseau eau/assainissement envoyé le 10 avril via formulaire internet avec TOUT les documents demandé. RelanceS effectuéeS par téléphone le 17/05, le 23/05 le 01/06 et le 17/06... gentiment reçu par les hôtesses téléphoniques mais au final RIEN ne bouge, le contact en charge du dossier qu'on m'a indiqué, Mme Florence L. ne donne signe de vie. Alors, un soit disant devis doit vous être envoyé (depuis 3 semaines pour ma part) mais RIEN ! Chantier et projet bloqués depuis à cause de cela, le constructeur qui poireaute également. Comment faire pour pouvoir raccorder sa parcelle autrement qu'en passant par eux ?! Ou si quelqu'un sait comment se faire entendre par cette société, je suis à l'écoute."

"Affreux le service saur vauvert"

"Si vous attendez pour une connection rapide, j'espère que vous êtes pas pressé. Service clientèle à revoir.......cela fait 2 semaines que j'attends et toujours rien. Et puis on vous promets que le problème sera résolu tous les jours. ET TOUJOURS RIEN......"