Réseau31 | Centre d'exploitation de Grenade (SMEA)

"Une expérience décevante avec Réseau 31 Mérite amplement 0 étoiles Réseau 31 est intervenu chez moi pour changer le compteur d’eau dans mon jardin. Lors de cette intervention, le technicien a cassé ma tuyauterie en fer et l’a réparée provisoirement avec ce qu’il avait sur lui. Je peux comprendre qu’il ait fait au mieux sur le moment, mais ce qui suit est inacceptable. J’ai contacté la responsable pour signaler l’incident, et elle m’a simplement renvoyée vers mon assurance personnelle. Aucune proposition de dédommagement, aucune prise de responsabilité, et aucune trace écrite de leur part pour reconnaître les faits. Leur seule “solution” ? Réparer ma tuyauterie en fer cassée avec un tuyau en plastique. C’est un manque total de professionnalisme et de respect envers leurs clients. Si vous avez une intervention à faire chez vous, je vous conseille vivement de vous méfier."

"Réponds rapidement au téléphone, accueil très agréable."

"J’ai eu affaire avec des personnes très agréable ! Qui ont répondu à toutes mes questions rapidement! Je recommande"

"Ils ne répondent même pas au téléphone, administration nul ! Ça ne sert a rien de fournir un numéro si vous êtes incapables d'y répondre ! Et le service ne sonne même pas quand on sélectionne , c'est n'importe quoi."