Régie des Eaux de Thiers

"Devis transformé en facture sans avoir fait faire les travaux, saisie sur salaire un 1 mois et demi de temps pour ne pas avoir payer le devis, et maintenant j'en suis a 4 mois d'attente pour un remboursement d'un trop payé parce que ça passe par eux ( 2 mois et demi pour prendre en charge le dossier) puis par la mairie( oubli du conseil municipal pour renouveler les autorisations de remboursement)puis par les impôts...... Le monde a l'envers ....."

"Top accueil Top responsable Top personne intervenant sur le terrain. Merci"

"Ne préviennent plus quand il y a une coupure d’eau toute la journée sur un secteur en travaux. Leur réponse au téléphone est que c’est « normal » et qu’ils ne préviennent que les grosses entreprises sous prétexte de manque de moyen… dommage pour les autres… Je ne pense pas qu’un mail d’information général sur une zone soit insurmontable financièrement pour la mairie de Thiers ?!"

"Ne réponds pas au recommandé"

"Très bon accueil. Personne disponible et professionnelle, prise en compte rapide des besoins du client."

"Horaire de fonctionnaire pour les avoir au téléphone, pas adapté pour les personnes qui travaillent à temps plein ! Obligé d'attendre que la personne se renseigne pour t'expliquer,on demande d'envoyer la facture par mail ou courrier, ça va faire 1 semaine que j'ai toujours rien reçu !!!"