Régie des Eaux de la Provence Verte (REPV)

"Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait ! Une femme âgée de 85 ans vivant seule a eu une fuite d’eau entre son compteur et chez elle - 3800 m3 partie on ne sait où ? soit 2 piscines olympiques et une facture de plus de 10 000€ (oui vous avez bien lu), un courrier aurait été adressée ! C’est un voisin qui a alerté pour la fuite d’eau son parent ! C’est 2 ans qu’après, et au décès de la dame, que le notaire a reçu la facture !! Nous avons la loi Warsmann qui protège l’abonné pourtant la régie refuse sous prétexte de délai non respecté. Quelle bande de bras cassés 😡 Nous avons des incendies dus à une sécheresse sévère, et eux laissent filer 3800 mètres cubes « la Provence verte » je pouffe comme disait Pierre Desproges. Nous irons jusqu’au procès s’il le faut."

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Une honte, la régie des eaux me facture deux années de consommations alors que je n’étais plus dans l’appartement preuve à l’appuie avec l’état des lieux de sortie. Leur argument pour refuser la mise à jour des factures « il est marqué sur les factures que le contrat doit être résilié au départ du résident au quel cas les consommations s’appliquent » Je n’ai jamais vu une mauvaise foi pareille."

"Brusquement, la facture double ! Pas cause de la consommation mais à cause des abonnements ! Maintenant, il y en a deux : un pour les eaux propres et un, curieusement au même tarif, pour les eaux usées !!! ? Est-ce normal ? Une erreur ?"

"nouveau tarif d'assainissement , doublement de la facture !! Petits consommateurs gros payeurs !!"

"On se demande où ils prennent leurs techniciens ils changent le compteur sans prévenir et surtout ils font très mal leur travail à la suite du changement de compteur une fuite enorme sur un record et bizarrement après le compteur ils n ont pas serré celui-ci heureusement que je m en suis aperçu sinon j aurai eu une facture énorme. Leur méthode de travail est inacceptable. Ils ne méritent même pas une étoile."

"Très bonne réception personnelle très à l écoute merci à eux cordialement"

"Très mécontente je paie presque autant d abonnement que de consommation j'en suis stupéfaite. ."

"Ce sont des incapables des gros bidochons, des broques.... j'ai essayé de payer ma facture d'eau par leur portail internet ...ça ne marche pas, les références demandées sur le portail Gouv ne se trouvent pas sur la facture ...donc impossible de payer par internet.... Tu crois que ces abrutis de fonctionnaires auraient testé leur système de paiement ...que nenni...ils sont trop nuls ....je n'imagine même pas la galère pour nos anciens...vous meritez pôle emploi bande d'incompetents pompe a fric de nos impots !!!!"

"Super réactifs !!! Je l’ai ai appelé pour une coupure d’eau sur mon lieu de travail, le problème a été résolu en 10 minutes ! Les secrétaires au top ! Très aimables et à l’écoute du client ! Un grand merci"

"Accueil sympathique, la personne au téléphone est agréable et répond très bien aux questions."

"Toujours disponibles et accueillant. 👌"

"Personnel compétent et humain en particulier Valérie que je remercie . Ne changez rien !"

"Accueil très sympathique, compétence. Les documents demandés peuvent être envoyés par mail. Un inconvénient, ouvert seulement le matin"