Réseau31 | Siège

"En me levant ce matin je n’avais plus d’eau. J’ai contacté le service qui m’a envoyé une équipe très rapidement. Quand ils sont arrivés ils ont tout de suite trouvé le problème et une solution. Je suis très satisfaite de leur travail. Ils sont expérimentés et très à l’écoute de leur client. Merci encore à eux!"

"Suite à un litige sur l'origine d'une fuite d'eau, le compteur a été rapidement changé mais le traitement de ma demande a pris du temps. La réponse apportée par courrier ne me convenant pas, il a été ensuite possible de dialoguer par téléphone avec un responsable et cela a été constructif et honnête pour trouver un terrain d'entente."

"Voici maintenant 4 mois qu'une réclamation pour une facturation erronée de 750€ a été adressée à ce service public et ... 0 réponse, 0 contact... une saisie sur salaire sans aucune prévenance."

"J’ai acheté une maison avec une fosse non conforme, j’ai dépassé le délais pour la mise en conformité (1 an). Je reçois une amande par voie de recouvrement de 422,50€ à payer ! Et ça va être tous les ans. Le gros problème c’est que quand vous appelez chez réseau 31 pour demander un délais on vous répond « vous n’aviez cas mieux négocier votre maison » Je demande donc de l’aide pour la mise en place ou même payer pour que quelqu’un vienne, impossible. Donc en gros c’est démerde toi et paye."

"entreprise dans l'incapacité de résoudre un problème de réseau bouché, nous sommes sans wc, sans douche etc depuis une semaine maintenant, inacceptable!"

"Très bonne et très rapide intervention d'un binôme aussi sympathique que professionnel sur la commune de CAUBIAC! Merci beaucoup pour ce service sans faille."

"Un dimanche matin de novembre 2023, 7h, , plus d'eau au robinet a Preserville... J'ai appelé le service d'astreinte de Caraman et j'ai immédiatement eu le technicien qui m'a informé qu'une réparation de fuite était en cours. Ces hommes sont au boulot depuis 5 heures un dimanche matin pluvieux et gris. Moi je dis Bravo et Merci et aussi bon courage !"

"Personne ne répond en cas d'urgence... 8 tentatives d'appels entre 9h45 et 11h45 aucune réponse."

"Nous avons sollicité les services de Réseau31 dans le cadre de l'expertise d'une fosse d'assainissement pour une vente. Le rdv a été pris très rapidement et l'exécution de la prestation fut réalisée parfaitement par le technicien. Non seulement il a réalisé l'expertise mais il a su être force de proposition pour améliorer l'installation. La contre expertise fut quasiment réalisée dans la foulée. Merci aux équipes et à leur compétence sans faille."

"Bonjour je n'arrive pas à joindre la paierie depuis plusieurs jours étant nouvelle dans la région je me sens un peu perdu. Même par mail aucune réponse ?"