Régie des Eaux du Pays d'Aix

"Votre employé qui, vendredi 27/6 au matin s’est arrêté sur le rond point de la Barque (Fuveau) pour récupérer un collègue à créé une situation particulièrement accidentogène alors qu’il y a 2 parkings à quelques mètres. Comme il a été klaxonné il a jugé intelligent de prendre son temps pour redémarrer. Ok il n’a pas inventé la poudre mais un minimum serait quand même requis pour éviter le pire lors de ses déplacements !"

"Ce site est une catastrophe ! Bug et aucune aide pour avancer. Je fini par renoncer à activer mon interface"

"Un grand merci à la Régie des Eaux du Pays d’Aix, et en particulier à M. Beddar et M. Orlando, pour leur efficacité et leur professionnalisme. Après un mois de problèmes de pression d’eau dans le quartier des Plans Planets à Fuveau, leur intervention a permis de rétablir la situation rapidement. Service réactif, personnel à l’écoute et compétent. Très satisfait de leur prise en charge !"

"Bonjour, Un grand merci à Mme Nelly BERTRAND pour son accueil téléphonique de ce matin. Qui a pris le temps de me donner tous les renseignements. Très professionnel et à l’écoute. Encore Merci !!!"

"Des brêles , des branquignols cela fait deux ans que nous passons du temps au téléphone pour mettre en place une mensualisation ce qui se fait chez tous les autres fournisseurs Deux ans que rien ne bouge !!! Des dossiers en sommeil parce que les employés sont en maladie Si vous avez besoin de rien ne les appelé surtout pas On ne vous cela que dans un service public dans le privé une telle entreprise serait déjà morte"

"Très difficile à joindre par téléphone. Le site Web est régulièrement en rade... Peut beaucoup mieux faire sur la qualité de service"

"Madame Monsieur, bonjour -Depuis une vingtaine d'années je suis alimenté par cette sté qui nous donne satisfaction- Sauf - - - - que durant tout ce temps je n'ai cessé de suggérer que soit mise en route la mensualisation des paiements - Réponse = l'Administration du Trésor n'est pas équipée du logiciel correspondant - Quand au service chargé du recouvrement contacté, c'est la régie des eaux qui ne souhaite pas l'installation de cette faculté de paiement - Dommage car ce système serait du gagnant gagnant pour l'utilisateur ....... et pour la régie - Merci d'examiner ma requête lors de la prochaine réunion du conseil d'administration -"

"En 2023 nous étions gérés par la SEM. En 2024, la bascule vers la régie des eaux du pays d'Aix était annoncée comme devant entrainer globalement une baisse des tarifs... Résultat = +20% d'augmentation !!! Je suis passé de 1,94€/m3 à 2,33€/m3 pour l'eau sans assainissement..."

"Le régie du pays daix a Gardanne sont au top surtout à Mme marchetti maryline qui m'a bien rendu service et surtout qui est très agréable très souriante. Elle est au top. Merci à elle."

"Privé d’eau pendant deux jours, j’ai dû appeler à plusieurs reprises la régie des eaux pour leur poser une question pourtant évidente : comment sommes-nous censés vivre décemment sans eau pour se laver ou utiliser les toilettes ? Leur réponse, d’un mépris sidérant : « Achetez des bouteilles d’eau. » C’est tout simplement scandaleux. Non seulement on nous abandonne, mais on nous prend pour des imbéciles, incapables de mériter un minimum de considération. Ce genre de gestion irresponsable frôle l’insulte et témoigne d’un manque total de respect pour les besoins les plus élémentaires des citoyens."