Orléanaise des Eaux

"Pas mieux que tous les autres commentaires : un scandale d'incompétence... Ils ont coupé l'eau de notre domicile (alors que c'est totalement illégal en France, quel que soit le motif). Tout ça sans aucune prise de contact avant, pas un appel, pas un courrier, pas un mot dans la boite à lettre, rien... Bref, ils sont au-dessus des lois (sans parler du service client hautain, désagréable, qui se contredisent entre eux d'un interlocuteur à l'autre...). Incroyable"

"Le service client ou aucune solution proposée. Ils se permettent de mal vous parler en plus de cela. Catastrophique !"

"Pas sérieux et peu scrupuleux. Je ne souhaite à personne un différend avec cette société."

"L'Orléanaise des eaux envoie une facture de 32000€ à ma copropriété (seulement une dizaine d copropriétaires) pour une fuite sur un réseau enterré dans les parties communes. Pas de plafonnement du montant de la facture possible car, ayant un syndic professionnel, nous sommes considérés comme des professionnels et non des particuliers. Honteux !!"

"Très mauvais accueil téléphonique"

"Emménagement en juin. Première facture : 5e de consommation d'eau pour 30e de mise en service. Seconde facture pour juillet : 3e de consommation et 43e autres prestations. Donc environ 80e de facture d'eau pour à peine 10e de consommation. D'après le service client (assez facile à joindre par téléphone), ça va s'alléger les mois suivants (en gros 30e première facture uniquement et 43e d'abonnement tous les 6 mois) mais c'est un peu du vol là..."

"Un chèque transforme 742.60au lieu de 42.60 Malgré l'intervention de ma banque et moi même un mois que j'attends Et des réponses fantaisistes aucun contact avec la comptabilité...donc le client subit.... problème très important a voir comment ce chèque a put être Modifié"

"D'une lenteur incroyable, pas professionnels, embauchez donc des singes, ils feront mieux le taff que vous. Une demande SIMPLE est pour eux un DEFI . J'ai presque de la sympathie pour les gens qui travaillent au pôle emploi quand je fais face à des empafés pareil."

"Trop peu réactif, aucun engaement n'est tenu"

" Service client indifférent aux plaintes enregistrées qui sont négligées et sans retour. Des problèmes techniques injustifiés font que votre argent passe par la fenêtre pour cause de surcharge."