Metropole Rouen Normandie - Direction de l'eau

"Service injoignable"

"Lorsqu'on fait des travaux en semaine et qu'on prévient les riverains que l'eau sera coupée à 8h et que finalement on la coupe à 7h40, cela s'appelle un manque de respect et de civisme."

"Rappel d'une loi qui date de 2013 et qui est toujours d'actualité :La loi interdit à un distributeur de couper l'eau de la résidence principale de son client et ce peut importe les circonstances. Laisser des gens sans eau est une honte et est en plusv illégal, surtout en période de canicule."

"L’essence même de l’incompétence.. Navrant. Lorsque nous contestons des factures d’un logement dans lequel nous ne résidons plus depuis 3 ans, personne ne sait vous renseigner, ni quoi faire. Le service « recours » ne sert strictement à rien."

"L'inertie dans toute sa splendeur !!!"

"Bonsoir , j'ai pris procession de mon appartement au grand Quevilly le 15 avril je suis à ce jour à mon 4eme appel pour recevoir mon dossier pour mensualités mes factures d'eau et à chaque appel ont me dit rappelé dans un mois pour que l'on vous envoie votre courrier , quelle recours je peux avoir auprès de la métropole service des eaux pour les obliger à m'envoyer ce dossier au lieu de me balader tous les mois"

"Difficile à joindre la bonne personne pour le traitement d'une demande, 3 appels pour avoir une réponse. Confusion et erreur dans les dossiers. Espace internet limité.Même pour payer une facture sans le tip c'est une galère..."

"des incompétent"