Eaux d'Albâtre

"Service de plate-forme en ligne déplorable, problème de facturation avec un estimatif, débit effectué sur mon compte de plusieurs, centaines d’euros sans prévenir. Une galère pas tenter pour récupérer L’argent débité sur mon compte automatiquement. Très mauvaise expérience, très mauvaise gestion."

"Parce que l’on ne peut pas mettre 0 mais c’est ce que je mettrai j’ai appeler suite à la visite de celle qui relève le compteur elle me dit vous avez une fuite …. J’ai contacté eau d’albâtre si sa les fait chier de bosser qu’il laisse la place à d’autre, dame très mal aimable !!!!"

"Société qui pratique des tarifs prohibitif un un service inexistant"

"Parmi tous les avis négatifs, je me permet d'en rajouter un correct, pour la petite histoire, j'avais besoin d'une attestation de conformité des eaux pour la vente de ma maison, rendez-vous effectué fin Juin et paiement début Juillet, je suis donc dans l'attente de ce fameux papier.. plusieurs appels aux services clients, plusieurs personnes et toujours le même discours, info' remontée, épinglé en urgent, vérifiez vos spams sur votre boite mail ça va arriver d'ici la fin de la semaine.. J'ai attendu DEUX MOIS pour enfin avoir cette attestation car je me suis déplacé moi-même à l'agence de Sasseville, personnelle agréable, bienveillant et compétent, la note serait de 4/5 étoiles si ça ne prenez en compte que l'agence.. malheureusement, un service client éclaté et à côté d'la plaque, ils ne comprennent RIEN, phrase robotisé pour passer à un autre client certainement, j'ai eu une fois une dame compétente au bout du fil qui connaissait son travail mais ça n'a pas fait avancer les choses pour autant.. revoyez votre centre d'appel par pitié.. Nan parce qu'augmenter le tarif des services de l'eau vous savez le faire, mais pour avoir du personnel compétent au bout du fil pour répondre urgemment à l'attente de vos clients.. c'est autre chose. Si vous avez une urgence, aller en agence, simple et efficace."

"Société injoignable si par malheur vous ne rentrez pas dans les cases de l'espace client il est impossible de faire la demande que je souhaite, cad résilier un contrat ouvert par erreur (le syndic se charge des factures). Si vous connaissez un moyen de les joindre merci de m'aider."

"J'ai appelé ce jour le service client pour demander des explications concernant le montant de mon prélèvement. L'opératrice m'a raccroché au nez sans chercher à comprendre le désaccord que j'exprimai sur son explication. Aucune écoute, on nous impose des conditions de facturation sans avoir la possibilité d'exprimer son avis. C'est déplorable !"

"Hier le 14 avril coupure d’eau le matin et l’après midi sans aucune alerte sur le secteur d’oherville. Je vais sur le site et je vois que la journée est en travaux ! Vivez avec votre temps envoyez au moins un sms pour prévenir de ce désagrément ! Si je décale de plusieurs jours le paiement de ma facture vous saurez mettre une belle correction financière ! Allez réagissez et ne vivez en empathie avec ceux qui vous font vivre !!"

"Une honte ! Je viens de recevoir un SMS m'annonçant un retour à la normale concernant l'eau du robinet sur ma commune sous entendu il ne fallait pas consommer l'eau du robinet... Mais je n'ai pas été prévenu!!! Donc nous avons consommé l'eau tout le weekend normalement alors qu'il ne fallait pas! C'est de la mise en danger ! Nous désormais inquiets sir les conséquences qu'il pourrait y avoir sir notre santé !!! Vous avez les moyens avec les tarifs exorbitant que vous pratiquez d'envoyer un premier SMS demandant de ne pas consommer l'eau du robinet. Bande d'amateurs. En plus d'être incompétents vous êtes dangereux !!!"

"Pas d'info lorsque l'eau est impropre à la consommation. La santé publique n'est pas un problème majeur mais la facturation fonctionne parfaitement"

"Une grosse arnaque ,on a triplé la facture chez eux"