Eau du Ponant SPL

"Eh bien je suis du même avis que les précédents ! J'ai reçu une facture qui a triplé en 1 an ! Sous prétexte qu'ils n'ont pas pu relever mon compteur alors que celui ci est bien accessible ! Je n'ai reçu aucun appel, email ou courrier pour me prévenir du relevé de compteur. Ça ne va pas en rester là... Je vais contacter mon assurance juridique"

"Vu les avis que je viens de parcourir et le montant de mes factures, je pense que je vais sérieusement me pencher sur le niveau de consommation facturée. Plus de 1000€ par an pour 2 personnes ! Je commence à avoir un doute..."

"On râle souvent derrière notre téléphone car on est pas content après des personnes qui nous répondent au téléphone!apres une erreur de ma part car j'ai mal fait quelque chose je me suis retrouver couper sans eau un jeudi Et Bein en ce vendredi 12 septembre en matinee mon histoire à était résolue car 2 personnes adorables et tellement humaines on résolues mon problème que j'avais moi même créé par erreur Alors je tenais à remercier personnellement ces deux personnes (que je ne connais pas faut savoir)Mais 2 personnes qui mon aider et à l'écoute que je remercie encore madame CORINNE et CAROLINE vraiment adorables et je répète humaines Un grand merci à vous detre encore humaine et à l'écoute des gens qui rale Merci merci Madame la casse pied de plouzane🤗 Grâce à vous à votre technicien également et au monsieur qui a eu la patience avec moi hier soir par sms qui ma vraiment aider alors que ceter pas de son devoir de faire ce qui la fait m'avoir simplement aider Merci merci"

"les gens trouvent le prix ( service et taxes) élevé pour une région riche en eau"

"Eau du robinet jaune par intermittence dans le centre de Brest depuis bientôt 1 mois et pas de communication à ce sujet ni de résolution visiblement. Est ce que la facture sera à payer pas intermittence aussi?"

"Nul, prélèvements et service client"

"Je fais un petit tour dans les avis et constate que je suis loin d'être la seule. Que de prélèvements abusifs, je possède un petit studio, et pourtant je me vois contrainte de payer des 500 euros pour une soi disant surconsommation. Aucune fuite n'est à signaler pourtant. Et quand y en a plus, y en a encore ! Je ne gagne quasiment rien et pourtant, tout mon argent part dans ces factures. Assez, à ce tarif là il s'agit d'une arnaque."

"Propriétaire d'un logement actuellement inoccupé, je reçois une facture intermédiaire d'Eau du Ponant (EdP), basée sur une estimation de 52m3 (alors que la conso réelle depuis que j'ai récupéré le bien=0), pour un coquet montant de près de 270€. Je sollicite donc EdP pour un rectificatif. Réponse : Pas de problème Monsieur, ce sera 15€ !. Ou comment faire sa trésorerie et du fric sur le dos du client... A quand le compteur communicant chez EdP et une facturation systématique sur le réel ???? On est en....2025 pas en 1985 !"

"Je suis très satisfait des réponses apportées par le service téléphonique. Beaucoup de patience et d'amabilité."

"Je partage le mécontentement des usagers d'Eau du Ponant. Changement de compteur EdP extérieur, il y a un an. Nouveau relevé et lettre de Eau du Ponant signalant une sur-consommation et une fuite ! Aucune surconsommation constatée sur le compteur personnel à l'intérieur de la maison. Par contre, gros décalage entre les mesures du nouveau compteur d'Eau du Ponant et les mesures des compteurs personnels. (15%) Aucune réponse de Eau du Ponant sauf faire étalonner mon compteur à mes frais pour 600€ sans possibilité de choisir un certificateur ! C'est une arnaque bien organisée..."