Eau de Nîmes Métropole - VEOLIA Eau

"J ai appelé pour 2 contrats dont 1 était résilié. Je n ai pas souscrit à l E facture et étant sur mon lieu de travail, je ne possaidais pas ma facture papier. 1 ère réflexion du téléconseiller : vous n avez pas votre numéro de facture (alors qu avec mon nom et mon numéro de téléphone, il m avait trouvé). Cela l agacait de chercher entre mes 2 contrats pourquoi des sommes m étaient prélevées et qui plus est sur 2 compte bancaire d ou mon appel. Comme cela l agacait alors que j ai tenté être courtoise, il m a raccroché au nez. Inadmissible de faire travailler des personnes aussi nonchalantes !"

"Ça ne mérite même pas une étoile. Couper l’eau dans une maison habitée sans prévenir, et finalement accepter de rouvrir l’eau dans un délais de 4 jours !! Et quand nous prévenons que nous avons un bébé, on ose nous répondre « il ne boit pas d’eau du robinet ». Manquer de respect en plus de nous couper une ressource primaire c’est honteux."