Colmarienne Des Eaux

"Ça fait des années que j'ai affaire avec cde en tant que syndic bénévole Les dames à l'accueil étaient et le sont toujours une très grande aide avec une courtoisie irréprochable Tout récemment nous avons individualisé les compteurs d'eau ppir chaque appartement. Le monsieur responsable s'est même déplacé poir m'expliquer la procédure et le côté technique. Le technicien venu pour les travaux 6* Incompréhensible pour moi les avis râleur"

"IMPORTANT : La COLMARIENNE DES EAUX à déménagé, il n'est plus possible de payer de facture à cette adresse (18 rue Edouard Benes). Il faut désormais se rendre 20 rue des métiers à COLMAR"

"L'eau est coupée de 11h30 à 16h30. Le SMS pour prévenir les usagers est envoyé à...11h30. Bravo. Les Colmariens ont mieux à faire que de passer en mairie chaque jour, ou sur votre site, pour être avertis des coupures, c'est à vous de faire le nécessaire pour informer les clients. Cerise sur le gâteau: la coupure est prolongée jusqu'à 20h. Vous vous moquez des Colmariens."

"Je suis très satisfaite de l'intervention de la Colmarienne des Eaux ainsi que son partenaire pour les différentes interventions qui ont du être réalisées. Les différents techniciens en charge de notre dossier toujours à notre écoute. Il est nécessaire d'exprimer notre satisfaction lorsque les choses vont bien. Laurence du CAILAR"

"Par rapport à quelques années les prestations de service baissent à grande vitesse. Mail qui vous informe que la facture est en ligne alors qu'elle n'y est pas. Cerise sur le gâteau , suite à un changement de logiciel ils ont mal calculé les échéances donc au client de payer le rattrapage. Lamentable ! Peut-être a relayer aux médias...."

"Pourquoi certains résidents étaient prévenu des coupures d' eau dans la nuit du 19 au 20 décembre et pas d autres ??? A Niedermorschwihr. Mon mari pensait à un souci dans notre maison vous imaginez la nuit qu il a passé ? J aimerais qu a l'avenir être prévenu de se genre de désagrément Merci"

"Respect des délais. Réactif. Dialogue."

"Au bout de 5 mois vous recevez une lettre de mise en demeure de régler une facture, suite apparemment à de multiples relances sans réponses. Je ne sais pas où elles ont été envoyés , pas sur mon adresse mail, en me renseignant j'apprends qu'ils ont mis en place une application sur laquelle la dite facture serait à retrouver et cela sans me laisser le choix d'y adhérer ou non . En regardant dans mon entourage je ne suis pas le seul dans ce cas , même un couple de 90 ans à été menacé de coupure alors qu'il n'ont même pas d'ordinateur. Donc ils ont fini par m'envoyer la facture sur mon adresse mail, en voulant la régler directement dans leurs bureaux, ils n'ont pas daigné ouvrir la porte, ont m'a dit à l'interphone que je devais mettre le règlement dans la boîte aux lettres. A mon avis je sais pourquoi, ils ne sont même pas capable d'assumer leurs défaillances . Donc je réglerais avec le TIP sur la facture"

"Jai du mal à comprendre les avis negatifs... petite equipe locale tres sympatique"

"Nous sommes très satisfait des travaux effectués chez nous par la Colmarienne des eaux et son partenaire. Le technicien en charge de notre dossier était toujours disponible et à notre écoute du début à la fin."