Aqualter

"Voleurs, je n'ai jamais signé de contrat avec eux et ils essaient de m'envoyer des factures..."

"Je suis allé au siege a Chartres car je navais plus d eau j habite a LA LOUPE dans le 28 Mme GABILLY a laccueil du siege a Chartres a été tres efficace . elle a tout de suite appeler le responsable de secteur. Elle a été tres accueillante souriante et agréable."

"Fuite avant compteur signalée le 31 juillet fin de matinée, intervention même jour à 14 h30, le 1er août au matin après creusement, changement du tuyau d'arrivée, de la bouche à clé et du robinet d'arrivée, évacuation des terres et mise en sécurité, ,le 8 août rebouchage de la zone de travaux. Bilan très satisfaisant de la prestation d'aqualter autant pour la prise en charge que pour le suivi et l'exécution des travaux"

"Au lieu de régler mon problème (dont ils ont la responsabilité), on essaye de me faire souscrire à une assurance en me faisant croire qu'elle est gratuite et en mentant sur son origine. On m'a raccroché deux fois au nez et il faut fournir des données personnelles (utiles seulement pour les revendre) afin d'avoir des informations pourtant indispensables."

"Bien que les avis soient majoritairement négatifs, je tiens à souligner ma très bonne expérience avec M. Lesage ainsi que la personne en charge du traitement administratif de mon dossier en Seine-et-Marne. J’ai obtenu un rendez-vous en moins de 48h, et surtout, une réponse le jour même concernant mon compteur d’eau. L’échange a été efficace, professionnel et courtois, ce qui mérite d’être reconnu. Tout s’est très bien passé pour moi. Merci pour votre réactivité !"

"Très bien. Intervention rapide et efficace. Technicien très agréable et qui cherche des solutions pour ne pas impacter tout le quartier."

"1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins. En relation avec eux depuis 2 ans pour une nouvelle construction, quelque soit l'étape du projet et l'interlocuteur,le service est nul. Il faut contrôler tout ce qu'ils font,les relancer, leur faire corriger quelquechose. Bref, aucune sérénité côté usager, sans parler de la perte de temps considerable...Mais ils ont le monopole sur la commune, donc voilà..."

"très bon travail"

"Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. L'amabilité n'est apparemment pas une obligation dans cette entreprise. Ça promet. J'appelle. Pas un bonjour, pas une indication d'entreprise j'ai dû demander de moi-meme si j'étais bien chez Aqualter Bah oui, bah pardon ce n'est pas une évidence. J'explique mon problème, en lisant le courrier reçu auparavant, et on me traite de menteuse, parce que non ce n'est pas écrit ça. Pas d'informations précises, un agacement évident, une porte aurait été plus aimable que ça. Si ça vous ennuie de travailler, vous pouvez toujours faire un tour chez France Travail. Une société comme celle ci ne devrait pas exister. Relation client nullissime. Honteux. À fuir absolument"

"C'est comptabilité incompétent, on leur demande de nous appelé à 13h30 il appel à 15h. Comprennent rien a ce que leur explique. Personne désagréable et hautaine."