AGUR

"Des coupures de compteur individuel sans être prévenu et une fois les soit disant travaux effectués ils oublient la réouverture du compteur , super le professionnalisme. (Si j avais travaillé comme ça mon parton m aurait mis un bon tir!)"

"J'ai mis une étoile parce qu'on y est obligé. Service client inexistant. Tout ce qu'il vous dise c'est que le paiement n'a pas été reçu. C'est dommage qu'on ne puisse pas changer de fournisseur comme avec l'elec ou le gaz. Par contre ils sont tres fort pour payer des sociétés de recouvrement parce qu'il n'ont pas reçu le paiement vu que leur service informatique est défaillant."

"Très bien et rapide"

"Problème réglé dans la journée Secrétaire efficace et technicien au top. Merci."

"Une personne est intervenue chez moi pour un changement de robinet avant compteur, personne tres réactive, tres pro et tres bon contact."

"La plateforme téléphonique est juste une blague, INCAPABLE de m'expliquer ma facture après avoir eu 3 PERSONNE au téléphone dont une qui ma dit Je n'ai pas a vous répondre surement des apprenties ou des gens en formation. A l'agence j'ai eu ma réponse dans la minute, merci a eux pour leur travail. Concernant la plateforme téléphonique il serait temp de revoir le principe d'un SERVICE PUBLIC."

"Service client déplorable ou absent. Pas de réponses à 2 réclamations datant d'il y a presque 2 mois et quand on fait la démarche d'appeler le service client, une personne au téléphone qui devrait changer de métier plutôt que de persister dans cette voie."

"Heureusement que des personnes compétente sont la pour faire le travail que les personnes par téléphone sur qui on tombe à Anglet non pas envie de faire. C'est ses même personnes qui dise que les client sont désagréable mal poli mais y à qu'à voir comment on est reçu et reponde au tel... peut être un sentiment de sécurité derrière un téléphone ou d'impunité vu que ses même personne filtres les appels du coup pas de possibilité de faire remonter les incidents. En tous cas un grand merci à la personne à l'accueil qui nous à écouté et traité le dossier en 10min... Agur Villeneuve-sur-Lot"

"Je viens de croiser une personne de cette entreprise, très pressé de débaucher sans doute. Avec son fourgon et son haut rouge, il n’a pas arrêté d’être mal poli, de parler très fort. Je ne dirai pas le reste car google va bloquer mon commentaire. (En tout cas les noms d’oiseaux) Bref, déçu par cette entreprise."

"Actuellement Agur change les compteurs d'eau chez ses clients. Aucun courrier annonçant la venue du technicien, ne serait ce qu'un créneau de date ou juste une note d'information. Rien. Je les ai appelé et cela ne les a pas gêné de ne pas avertir leur client. Avec tous les démarchages abusifs, cela aurait été appréciable. Personne au téléphone peu agréable, pas compréhensive et trouvant tout à fait normale la situation."

"Le site web ne fonctionne pas impossible de ce connecter…"

"Équipe réactive !"

"Accueil nul . Personne froide et incompétente"

"Gestion facture catastrophique"

"Demande d'ouverture d'un contrat eau toujours non traitée aprés 2 MOIS et demi de l'entrée appartement sur villeneuve sur lot. 3 relances faites et rien. Pas professionnel du tout. Et on appelle cela un service public de l'eau!"